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Le Bottle Club a connu une croissance rapide et cette augmentation de la demande a entraîné des défis opérationnels...

Les nouveaux clients associés à des interactions après-vente exceptionnelles et innovantes pour les conserver seront primordiaux pour assurer le succès à long terme des marques en ligne.

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Externaliser le service client est une solution stratégique pour les entreprises à la recherche d'expertise et d'une meilleure satisfaction client. Découvrez les secrets pour atteindre l'excellence en matière d'externalisation

Onepilot partage ses meilleures astuces pour éviter l'escalade des clients mécontents et éviter d'atteindre un point de non-retour.

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Recruter des représentants du service client peut être un processus complexe et peut vous coûter cher si vous commettez des erreurs de casting.

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Maxime nous raconte comment Lalalab a mis en place un système où le service client est au cœur de toutes les activités : marketing, technologie et logistique, et où chaque projet est soigneusement préparé et réfléchi.

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Coudac et Onepilot s'associent pour vous montrer comment renforcer votre image de marque et réduire vos coûts d'acquisition en travaillant sur votre branding pendant la hors-saison

Nos fondateurs nous expliquent comment ils ont réussi à passer de 0 à 2M€ de chiffre d'affaires en moins d'un an

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