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Von Kundenzufriedenheit für Versorgungsunternehmen, die die Kundenerfahrung verbessert hat
Wir verstehen Utilities-Herausforderungen.
94% der Verbraucher glauben, dass die Qualität des Kundenservice eines Unternehmens seinen Ruf beeinflusst.
Schnelle und Omnichannel-Antworten bereitstellen
Antworte in weniger als 1 Stunde auf asynchronen Kanälen und halte eine 92%ige QS am Telefon aufrecht.
Nutzen Sie gute Bewertungen
Konvertieren Sie jeden Interessenten in einen Kunden, indem Sie Expertenantworten und verkaufsorientierte Antworten bereitstellen.
Rund um die Uhr antworten
Unterstützung im Bereich Dienstprogramme bedeutet vor allem erweiterte Reaktionszeiten und Vertrauen.
Regulierten Prozess behandeln
Stellen Sie den Agenten die erforderliche Schulung und Zertifizierung zur Verfügung, um spezifische und sensible Aufgaben auszuführen {{any specific and sensitive tasks}}.
Kundenabwanderung verhindern
Erkennen Sie schwache oder starke Abwanderungssignale und handeln Sie entsprechend.
Generieren Sie Up-Sell und Cross-Sell
Nutzen Sie jede Interaktion, um den Lebensdauerwert zu erhöhen.
Was wir für die Akteure im Versorgungssektor anbieten.
Wir können Sie bei jeder einfachen oder komplexen Operation unterstützen. Sie finden Ihre in der Liste nicht? Kontaktieren Sie uns, wir passen uns gerne an Ihre Prozesse an.
Benutzeridentitätskontrolle
KYC und KYB Validierung.
Serviceinformation
Plattformfunktionalitäten, Abonnement.
Kontoverwaltung
Erstellung, Änderung, Löschung.
Vertriebsgetriebene Outbound-Missionen
Echtzeit-Callbacks für Trichterabgänge und hochqualifizierte Website-Besucher.
Proaktive Unterstützung
Transparenz erhalten und gleichzeitig Ihre Kontaktrate reduzieren.
Zahlungsmethoden
Überweisungen, VAD und eWallet, Abrechnung und Gutscheine.
Sie sind in guter Gesellschaft.
Und Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen.
