Ausgelagerte Kundenbetreuung

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Bringen Sie Antworten zu Ihren Nutzern. 100% menschlich, sofort und 24/7. Über alle Kanäle. Mit muttersprachlichen Agenten.

200+ Online-Händler vertrauen uns bereits

Knacken wir die Codes für das Outsourcing der Kundenbetreuung

Transparente Preisgestaltung

Keine Einrichtungsgebühren. Keine versteckten Kosten.
Ab 2,05 € pro Ticket.

Volle Flexibilität

Aktivieren Sie den Service mit einem Klick für Zeitfenster, Kanäle, Sprachen und jede Art von Ticket.

Einheimische Bedienstete
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100 % menschliche und lokale Antworten, die durch unsere Technologie unterstützt werden.

Alle Kanäle

Chat, e-mail, soziale medien, WhatsApp, SMS, eingehende und ausgehende Anrufe.

Einheimische Integrationen

Alle Tools werden unterstützt: Ticketing, CMS, Zahlung, Logistik, Lieferung...

Granulare Analytik

Verfügbar in der Onepilot-App zur Überwachung Ihrer Kundenerfahrung.

"Das Onboarding war wirklich super schnell und einfach und die Zusammenarbeit war insgesamt sehr positiv! Das Team von Onepilot ist immer sehr hilfsbereit und reaktionsschnell, freundlich und kommunikativ. Ich denke, was am wichtigsten ist, ist, dass jeder bereit ist, sein Bestes zu geben, um unsere Standards zu erfüllen, was für uns sehr wichtig und beruhigend ist!"

Farina Schiffner

Director of Operations & Product, Shape Republic

"Wir sind mit unserem Account Manager, der den Kundenservice sehr gut kennt, schnell in die Praxis gekommen. ie qualifizierten Antworten, die wir unseren Nutzern in Echtzeit und 24/7 geben, haben unsere durchschnittlichen Warenkörbe um +20% erhöht! Über die Lösung hinaus bietet Onepilot uns echte Beratung"

Alexandre Venturino

COO, Dr. Brandt

"Dank Onepilot haben wir unsere Ausgaben für den Kundenservice halbiert und gleichzeitig unsere Reaktionszeit um über 100% reduziert. Unsere Kunden sind immer zufrieden mit ihrer Erfahrung mit uns UND unser internes Team kann sich jetzt auf das Wesentliche konzentrieren!"

Holly Crossley

Leiterin der Abteilung E-Commerce, Dash Water

Unsere Kunden lieben Onepilot

Farina Schiffner

Director of Operations & Product

"Dank der Reaktionsschnelligkeit von Onepilot Heroes und der klaren und effizienten Wissensbasis, die von unserem engagierten Operation Manager aufgebaut wurde, konnten wir unsere erste Reaktionszeit um 70% und unsere Lösungszeit um 65% steigern."

Holly Crossley

Leiterin des Bereichs Handel