Anna T.
Je n'ai pas reçu ma commande, pourriez-vous me dire où elle se trouve s'il vous plaît ?
Blissim
Arthur C.
Comment puis-je générer et personnaliser une facture pour un fournisseur ?
Qonto
Harry S.
Pouvez-vous réserver des démos B2B pour mon service ? Et quel est votre taux de conversion habituel ?
Vertuoza
Sophia M.
J'ai 2K cartes d'identité à vérifier par mois, quel serait le prix de votre offre de vérification d'identité (KYC) ?
Zego
La solution
Différent de n'importe quel partenaire avec lequel vous avez travaillé auparavant.
Nous gérons votre expérience client. Vous vous concentrez sur votre cœur de métier.
Toutes vos données à portée de main
Avec des tableaux de bord personnalisés et des informations pertinentes.
Tickets traités
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Priorité à la sécurité
RGPD, ISO 18295 et notre Cockpit pour sécuriser vos données.
Nom
Sécurité Mathieu
mathieu@safe.fr
Adresse
83 Boulevard de la Privacy 75002 Paris
Tous les services dont vous avez besoin.
Et bien plus encore.
Service client
Gestion des clients ou opérations en live ? Nous sommes là pour vous.
Ventes et fidélisation
Prêt à convertir vos prospects et à générer des ventes additionnelles ?
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Gestion et validation des documents.
Nos 9 principales fonctionnalités. Une Tech propriétaire, pour des résultats impressionnants.
Ownership complet du début à la fin, avec des améliorations lancées chaque jour. Ou nous pouvons utiliser vos outils actuels.
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Recruter les meilleurs agents, avec un tunnel personnalisé.
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Construite et améliorée ensemble pour centraliser vos process.
35+ langues couvertes. Nous opérons là où vous êtes.
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Pas de mot à la mode. Une IA avec de vrais cas d'utilisation.
Soyons honnêtes, il n'est pas pertinent d'automatiser entièrement votre service client.
Vos utilisateurs méritent une touche humaine. Mais nous donnerons aux agents les meilleurs outils pour améliorer leur efficacité !
Optimiser le routage des tickets
Prédire quel agent répondra le mieux à chaque ticket est complexe. Avec plus de 40M d'interactions gérées, nous avons acquis une solide expérience.
Email #35342
Client : La Redoute
Appel #35341
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Trouver un process
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Problèmes de livraison
Retourner une commande
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Récolter des retours clients
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Lynda N.
La voiture que j'ai louée vient de tomber en panne et j'ai failli avoir un accident !!
Identifier des problèmes de qualité
Passez votre temps là où les agents pourraient améliorer leurs compétences.
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Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer une photo du bordereau de livraison ?
Répondre aux tickets faciles
Avec une supervision de l'agent pour confirmer la pertinence de la réponse.
Anna T.
Je n'ai pas reçu ma commande, pourriez-vous me dire où elle se trouve, s'il vous plaît ?
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Nous sommes habitués à manipuler des données sensibles, les vôtres seront entre de bonnes mains.
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Certifiant que nous proposons le meilleur service client.
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VPN propriétaire, gestion du materiel et suivi des machines virtuelles enregistrant chaque action effectuée par vos agents.
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