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"Tout fonctionne chez Onepilot ! La phase de démarrage, les Operation Managers et bien sur, les agents. Tout est mis en œuvre pour que la passation soit fluide et efficace, et c'est la clé ! Avec un tarif transparent, une souplesse des équipes Onepilot face aux nombreux changements inhérents à une entreprise en croissance. Onepilot vous donne des ailes pour scaler. Je recommande !!"
Baptiste Theissier
Co-founder & CEO, Almé
"En tant que plateforme d'e-commerce connaissant une croissance de 3x au cours des derniers mois, nous avions du mal à gérer le nombre accru de tickets en interne. Avec Onepilot, nous sommes passés de 600 mails à un backlog à 0 en moins d'une semaine et d'un temps de réponse moyen de 24/48h à 26 minutes, ce qui a augmenté notre CSAT de 89% à 95%."
Larry Szerer
Directeur général, Almé Paris
"Je recommande vivement Onepilot pour s’affranchir de toute
anxiété que peut connaître un service client internalisé. Des réponses qualifiées, en temps réel et 24/7 à nos clients ont augmenté nos paniers moyens de +20% et notre taux de rétention de 15% ! Merci"
Farina Schiffner
Director of Operations & Product
