Ce qu'il y a derrière
Notre histoire
Tout a commencé avec 5 anciens e-commerçants convaincus que le service client est un centre de profit.
Obsédés par l'idée de fournir des réponses instantanées, expertes et 24/7 à leurs utilisateurs, ils ont dû relever le défi de le faire avec des ressources internes alors que l'état de l'art de l'externalisation ne répondait pas à leurs attentes.
Seulement quelques mois plus tard, c'est plus de 200 e-commerçants qui sous-traitent à Onepilot tout ou partie de leur support client de la manière la plus flexible et efficace qui soit.
Nos missions
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Nos valeurs
Lead by example
Nous avons une préférence pour l'action. Nous ne demandons pas aux autres de faire des choses que nous ne sommes pas prêts à faire.
Keep pushing to get results
Nous avons de grandes ambitions et nous obtenons des résultats mesurables. Nous nous efforçons de nous améliorer et de faire la différence en équipe.
Care, act fairly
Nous prenons soin de notre équipe et de nos clients. Nous prenons en compte chaque opinion sans parti pris ni ego.
Be passionate, have fun
Nous aimons ce que nous faisons. Notre équipe, notre mission et notre produit nous motivent à nous améliorer chaque jour.
Take ownership
Nous sommes curieux, nous prenons des initiatives et nous nous tenons responsables de ce que nous faisons.
Les chiffres clés de Onepilot
Rencontrez certains de nos Pilots
Nos employés portent le nom de "Pilots". Ce sont des personnes curieuses, volontaires et passionnées qui oeuvrent au quotidien pour offrir un service client externalisé simple, flexible et de qualité
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Plus de 200 e-annonceurs nous font confiance
