Atención al cliente externalizada

bienhecha

Hecha

Ofrezca respuestas a sus usuarios. 100% humanas, instantáneas y 24/7. En todos los canales. Agentes nativos.

Reservar una demo

Más de 200 comerciantes electrónicos ya confían en nosotros

Descifremos los códigos de la externalización de la atención al cliente

Precios transparentes

Sin gastos de instalación. Sin costes ocultos.
Desde 2,05€ por ticket.

Flexibilidad total

Active el servicio en un clic para franjas horarias, canales, idiomas y cualquier tipología de ticket.

Agentes nativos
🇫🇷🇬🇧🇪🇸🇩🇪🇮🇹🇵🇹🇳🇱🇧🇪

Respuestas 100% humanas y locales potenciadas por nuestra tecnología.

Todos los canales

Chat, correo, redes sociales, WhatsApp, SMS, teléfono entrante y saliente.

Integraciones nativas

Todas las herramientas soportadas: Gestión de tickets, CMS, Pago, Logística, Entrega...

Análisis granulares

Disponible en la aplicación Onepilot para mejorar su experiencia del cliente.

"La incorporación fue realmente rápida y sencilla, y la colaboración en general ha sido muy positiva. El equipo de Onepilot es siempre muy servicial y atento, amable y comunicativo. Creo que lo más importante es que todo el mundo está dispuesto a hacer todo lo posible para cumplir nuestras normas, lo cual es muy importante y tranquilizador para nosotros."

Claire Wilson

eBusiness Director, bareMinerals

"Rápidamente nos pusimos manos a la obra con nuestro gestor de cuentas, que conoce muy bien el servicio de atención al cliente. Las respuestas cualificadas en tiempo real y 24 horas al día, 7 días a la semana, a nuestros usuarios ¡han aumentado nuestra cesta de la compra media en un 20%! Más allá de la solución, Onepilot nos proporciona un verdadero asesoramiento"

Alexandre Venturino

COO, Dr. Brandt

"Gracias a Onepilot hemos reducido a la mitad nuestro gasto en Atención al Cliente, a la vez que hemos reducido nuestro tiempo de respuesta en más de un 100%. Nuestros clientes siempre están satisfechos con su experiencia con nosotros ¡Y nuestro equipo interno ahora puede centrarse en lo esencial!"

Holly Crossley

Directora de Ecommerce, Dash Water

A nuestros clientes les encanta Onepilot

Claire Wilson

Director de eBusiness

"Lo que más me impresiona de Onepilot es la rapidez con la que gestiona nuestros procesos más complejos. El objetivo era maximizar el ancho de banda de nuestros equipos para que pudieran centrarse en el desarrollo de nuestra marca. Hemos observado un aumento de su productividad de al menos un 50%".

Holly Crossley

Jefa de comercio