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200+ Online-Händler vertrauen uns bereits
"Wir schätzen die Flexibilität von Onepilot, uns bei unserem Start in Deutschland zu begleiten. Es ist wichtig, sehr reaktionsschnell zu sein, und so sind sie die perfekte Überbrückung für Abende und Wochenenden. Die Zusammenarbeit mit ihnen hilft uns, unsere Kunden zu binden und unter guten Bedingungen zu wachsen."
Holly Crossley
Head of care, Blissim
"Als E-Commerce-Plattform, die in den letzten Monaten ein dreifaches Wachstum verzeichnete, hatten wir Probleme, die daraus resultierende steigende Anzahl von Tickets mit unserem kleinen internen Team zu bewältigen. Mit Onepilot sind wir in weniger als einer Woche von 600 Mails auf einen Rückstand von 0 gekommen und von einer durchschnittlichen Antwortzeit von 24/48h auf 26 Minuten, was unseren CSAT von 89% auf 95% erhöht hat.
Larry Szerer
CEO & Leiter des digitalen E-Commerce, Almé
"Das Onboarding war super schnell und einfach. Die Zusammenarbeit war insgesamt sehr positiv! Das Onepilot-Team ist immer sehr hilfsbereit, reaktionsschnell, freundlich und kommunikativ. Das Wichtigste ist, dass jeder bereit ist, sein Bestes zu geben, um unsere Standards zu erfüllen, was für uns sehr wichtig und beruhigend ist!"
Farina Schiffner
Director of Operations & Product